Unión Profesional inauguró el pasado mes diciembre la Escuela de Comunicación UP, un espacio de encuentro dedicado a la comunidad de responsables de comunicación de Unión Profesional con el propósito de compartir conocimiento y establecer alianzas con asociaciones profesionales y medios de comunicación. Como bien subrayó Tomás Cobo, presidente de Unión Profesional, «los Consejos Generales y Colegios Profesionales tenemos un papel crucial como garantes de veracidad e información contrastada».
En sintonía con la sesión dedicada a la desinformación y verificación de datos organizada entonces, el pasado 18 de junio tuvo lugar en la sede del Consejo General de Dentistas, el Taller de Verificación e Investigación Digital para gabinetes de comunicación. Fue impartido por el periodista especializado Borja Díaz-Merry, miembro de la unidad de Radio Televisión Española encargada de investigar la desinformación y desmentir las noticias falsas y los bulos, Verifica RTVE.
La sesión tuvo como introducción una conversación entre los presentes sobre «qué red social garantiza la verdad», siendo Linkedin la respuesta más habitual debido, según Díaz-Merry, a su carácter de red social profesional, «descripción que le da una apariencia de veracidad, cuando ha demostrado un absoluto desinterés en controlar la presencia de pseudoterapias en su plataforma». Este desinterés se extiende a todas las redes sociales; desde la más habitual,Twitter, a la adictiva Tik Tok, pasando por Facebook, YouTube e Instagram. La tendencia de todas ellas es escudarse en el sistema de «notas de comunidad» mediante el cual son los propios usuarios de la red social quienes verifican la publicación a partir de un sistema de votos, para justificar su laxitud ante los bulos y las noticias falsas. Como recordó Díaz-Merry en el transcurso de la sesión, «¿puede la ciencia depender de una votación?».
VERIFICACIÓN EXPERTA
En este contexto, las verificaciones desde el ámbito de los expertos se vuelven más necesarias que nunca. «Se trata de un ecosistema en el que la verificación depende de los internautas, pero también de los profesionales: las redes no asumen responsabilidades y la legislación no les obliga», apuntó Díaz-Merry. ¿Qué pueden hacer los Consejos Generales y Colegios Profesionales en un escenario como el actual, en el que la gente más joven solo se informa por redes sociales, los influencers tienen más credibilidad que muchas organizaciones, y un bulo viralizado es más potente que la mejor de las campañas de comunicación?
El ponente recordó que «la mejor manera de estar protegidos contra la desinformación es la información contrastada», de ahí la idoneidad de trabajar con «voces autorizadas» como los Consejos Generales y Colegios Profesionales que, en combinación con figuras como el «prescriptor profesional», pueden hacer frente a la desinformación en ámbitos tan sensibles como la protección jurídica o la salud pública.
Entre los conceptos clave a tener en cuenta en el ámbito de la comunicación señalados por Díaz-Merry en la sesión, destacar «el ejercicio del pensamiento crítico en el día a día; tener presente que la viralidad no implica veracidad; que ninguna herramienta es definitiva, y que la formación contínua es la mejor arma contra la desinformación».
En esta línea, se compartieron en el taller las principales coordenadas sobre sistemas de alerta y seguimiento para prevenir y afrontar crisis derivadas de bulos y contenidos manipulados. También se abordaron conceptos y herramientas de detección de contenido generado con inteligencia artificial, tanto en vídeo como en fotografía y en audio; por último, se dieron a conocer las posibilidades del archivo digital y su empleo en labores de investigación.
